對話美美咨詢智者:吳悠
“昨天是汗水驅動,今天要智慧驅動?!?——吳悠
結緣美美:合縱連橫,排兵布陣,大展拳腳
曾在四川某企業擔任了7年的運營總經理的吳悠,2013年加入美美咨詢。當時的美業處于兩極分化狀態,一邊是傳統企業極其低迷,
另一邊則是項目化運作風生水起。在之前的美業工作中,吳悠主要負責公司的整體規劃。
進入美美咨詢后,錢淺老師說有兩個事業方向,
一是選擇廣州分公司總經理做廠商運營,二是做他的私人助理,最終他選擇了做廠商運營。
2015年完全定位為廠商運營學科,在該專業領域結合市場與行業的發展現狀與趨勢,在錢老師的精心指導下創立出運營商盈利模式、
運營商終端出貨模型、運營商十八步成果招商、運營商組織模式等多個細分專業。
在近三年的市場運作中經過不斷優化與調整,為上游企業的良性發展做出了卓有成效的貢獻。
企業發展:現代化,企業化,職業化
美業是一個嚴重非標準化的業態,行業的企業化進程緩慢,職業化概念模糊。引導行業朝著企業化,現代化,職業化的方向發展,
是美美作為行業咨詢策劃的領軍型企業,肩負著的行業使命感。
未來美業企業必須實現“三化+一化”,運用互聯網工具和大數據,幫助行業企業獲得更好的發展機會。
如今整個美業處于轉型期,轉型期會使一部分低競爭力的企業被迫淘汰出局,出局后釋放出的行業生產資源將被更具競爭力的企業所吸納,
美美的責任在于促使行業更健康,更持續,更生態型的發展。
淺談美業發展:三化+一化
存在幾個方面問題:
第一:價值不對等,價格過度泡沫化,以營銷做杠桿,以多角色鏈服務為先導,致使商品價格與價值產生較大偏差,整個美業價值回歸訴求非常強烈。
表面上看美業溢價能力很強,但大部分溢價都是建立在信息不對稱的基礎上,最終還是消費者來買單。
消費者對于價值型消費的訴求越來越強烈,現在誰能快速回歸價值,競爭優勢就會愈加明顯,把中間過度的泡沫去除,是行業迫切需求。
第二:朝著現代化、職業化、企業化和產業數據化的方向發展是必然的一條路,并且美業處于明顯的消費顧客年齡斷層,
現在更多的服務和商品面對的70+顧客居多,這部分客戶的適新能力還是比較弱的,
如何適應新群體,如何適應新趨勢,如何運用新工具,如何構建新的知識體系,將是考驗企業核心競爭力的重要指標。
第三:生活美容走到臨界點,更多消費者會朝著大眾醫美和快捷科技美容這個方向發展。
傳統生活美容,會出現持續時間很長的轉型淘汰期,整個環境的內核訴求是不變的。
全國150萬家生活美容企業必須通過經營轉型,盈利升級,服務升級來進行業態優化,
而這個時間周期會比較長,傳統生活美容的逐漸衰退是一個必然的趨勢!
商業核心:回歸用戶價值,贏得行業未來
商業核心是用戶價值,用戶價值不代表用戶不愿花大錢,核心是支撐顧客多花錢的理由和要素。整個美業過度倡導項目化和高溢價,
而支撐高端的要素卻異為稀缺,更多靠的是概念浮夸和不可持續的營銷手段,牽強地去支撐高溢價。
價值核心在于擠掉泡沫,不是倡導顧客低消費,任何商業領域,用戶價值是支撐整個業態發展的核心部分,
美業存在價值和價格不對等,如何把虛浮價格擠掉,就是價值回歸的過程,
誰回歸得更快更穩,更具終端認同,誰就發展更快!
使命感:幫助別人,快樂自己
今年5月份廣州總部舉辦聯合專案,當時的學員都是廠商代理商的總裁和高管,專案即將結束時,所有學員聯合簽名,
為主講老師寫了一封感人至深的感謝信。感謝美美給他們提供的知識,為他們在工作生活中傳道授業解惑,
點燃他們內心深處那份埋藏已久的壯志雄心,扛起上游崛起、頂層復興的責任和使命。當時場景令吳悠記憶猶新,
讓他深切體會到為人師的快樂,真正能影響到別人的思想,思維,看法,
并且對方在充分吸收后能表達出來愉悅,幫助別人快樂自己。